Kundenkultur als Performanceboost
Customer Culture
Summit
26
ÖAMTC Headquarters | Vienna, Erdberg 
29.01.2026 | 16.00 Uhr 
Der Customer Culture Summit 2026 zeigt, wie Markt- und Weltmarktführer Kundenkultur nicht nur denken, sondern leben – und wie sie diese gezielt als kraftvollen Performance-Booster in Krisenzeiten einsetzen.
Marktführer als Event-Partner:
Customer Culture Summit 2026 – Event-Rückblick
Ein Tag voller Insights, Best Practices und Networking – so wird Kundenkultur zum echten Performance-Booster.
Erste Reaktionen
Momente, die Eindruck hinterlassen haben
Speaker des Customer Culture Summit 2026
Inspirierende Stimmen, die den Summit geprägt haben.
Ines Wasner
Managing Director
TUI Customer Operations
Jürgen Jungmair
Marketing Director International
PREFA-GRUPPE
Jörg Konwalinka
Head of AI and Process Solutions
MICROSOFT
Christoph Müller-Thiede
Geschäftsführender Gesellschafter
M.O.O.CON
Klaus Kümmel
Managing Partner
GREAT SALES FORCE
Ernst Kloboucnik
Direktor
ÖAMTC
Oliver Krupitza
Landesdirektor
ÖAMTC
Thomas Schauer
Geschäftsleiter
Raiffeisenbank Region St. Pölten
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Fragen zum
Customer Culture Summit?
Unser Team steht Ihnen gerne für alle Anliegen zur Verfügung.
Alles was Sie wissen müssen
Das Event für Vordenker der Kundenkultur
Der Customer Culture Summit ist ein exklusives Executive-Event, das zeigt, wie Markt- und Weltmarktführer Kundenkultur gezielt als Performance-Booster einsetzen – insbesondere in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten. Im Fokus stehen praxisnahe Best Practices, messbarer Business Impact und umsetzbare Strategien. Das Event-Format wurde 2026 von Great Sales Force und M.O.O.CON und in Partnerschaft mit TUI, ÖAMTC und Microsoft ins Leben gerufen.
Great Sales Force ist eine auf Kundenkultur, Leadership und Vertrieb spezialisierte Unternehmensberatung. M.O.O.CON ist ein Beratungsunternehmen für strategische Immobilien- und Arbeitsweltenentwicklung.
Der erste Customer Culture Summit fand am 29. Jänner 2026 ab 16:00 Uhr im ÖAMTC Headquarter Wien mit über 140 Teilnehmern statt. Zukünftige Termine und Locations sind geplant.
Am Customer Culture Summit 2026 in Wien nahmen Top-Entscheider und Führungskräfte aus über 80 renommierten Unternehmen und Institutionen teil, darunter Allianz, Cardbox, easyconsult, ELK, Ernst & Young, FMVÖ, Frequentis, Hyundai, Hypo Tirol, Kleine Zeitung, KSV, PREFA, Universität Wien, TUI, Unternehmen der Sparkassengruppe, Raiffeisen (Landes)banken und der voestalpine.
Das Event richtet sich an Geschäftsführer und Vorstände sowie an Führungskräfte aus Vertrieb, Service, Marketing, HR und Operations, die Kundenkultur strategisch verankern und messbare Ergebnisse erzielen wollen.
Teilnehmer profitieren von konkreten Best Practices führender Unternehmen, strategischer Orientierung in volatilen Marktphasen, umsetzbaren Impulsen für Wachstum, Effizienz und Kundenbindung sowie vom Austausch auf Augenhöhe mit Top-Entscheidern und Branchenführern. Der Customer Culture Summit ist konsequent praxisorientiert. Im Mittelpunkt stehen reale Umsetzungen, messbare Ergebnisse und konkrete Learnings – keine theoretischen Modelle.
Im Fokus stehen unter anderem Kundenkultur als Erfolgsfaktor in Krisenzeiten, internationale Best Practices von Markt- und Weltmarktführern, Produktivität und Performance in kundenorientierten Organisationen, der Einsatz von KI zur Stärkung von Kundenbeziehungen sowie zukunftsfähige Arbeitswelten als Enabler für exzellente Customer Experience.
Renommierte Expert und Top-Entscheider aus nationalen und internationalen Unternehmen. Beim Customer Culture Summit 2026 in Wien gab es Impulsvorträge von Great Sales Force, M.O.O.CON und Microsoft, sowie Best Practices von TUI, PREFA, Raiffeisenbank Region St. Pölten und dem ÖAMTC.
Ja. Der Summit bietet umfangreiche Networking-Möglichkeiten mit anderen Teilnehmern, Austausch mit den Speakern der Impulsvorträge und den Vertretern der Best Practices, gemeinsames Abendessen, Networking & After Works.